Kurz vor der ersten Auszahlung

Erst Ausweis, dann Auszahlung: die KYC-Prüfung bei Slotosport Casino

Die Lizenz verpflichtet uns zur Identitätsprüfung; in der Regel ist sie in 54 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

18+

Wenn die Prüfung ansteht

Alles zur Prüfung in Kürze

Diese Übersicht liest du am besten, sobald im Konto die Prüfung angekündigt wird.

Prüfende Stelle

Slotosport Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/151/2014

Dauer

54 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Direkt nach der Anmeldung

Welche Schritte führen zum geprüften Konto?

Der Bereich im Konto

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung mit der Liste der angefragten Nachweise. Achte darauf, welches Dokument dort konkret verlangt wird.

Vollständig im Bild

Lade den Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan hoch. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, Lichtreflexe und abgeschnittene Ränder führen zur Nachfrage.

Vorher abgleichen, dann hochladen

Beim Adressnachweis zählt die Übereinstimmung mit den Angaben im Konto, nicht das Alter des Schreibens. Der Name muss exakt so geschrieben sein wie bei der Registrierung.

Statt Warten: erreichbar bleiben

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien, Rückmeldungen kommen per E-Mail. Bleib erreichbar, damit eine Nachforderung nicht zum Stillstand führt.

Schneller durch die Prüfung

Welche Kopien wir prüfen

Wir fragen nur die drei Nachweise ab, die für ein Konto bei uns vorgesehen sind.

Dokument

Bestätigt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Name, Geburtsdatum und Lichtbild

Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Wohnsitz und Name

Name, Anschrift, Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

Inhaber der genutzten Zahlungsmethode

Name, Institut oder Anbieter, Kartennummer teils verdeckt

Selfie mit dem Ausweisdokument

Übereinstimmung von Person und Ausweis

Gesicht und Ausweis scharf, nichts verdeckt

Vier typische Fehler

Prüfe vor dem Upload, was zurückgewiesen wird

Nach diesem Überblick erkennst du den Rückläufer in deinen eigenen Unterlagen und behebst ihn sofort.

Die Rechnung trägt kein frisches Datum

Bei einer alten Rechnung fehlt oft das Datum im sichtbaren Bereich oder sie liegt viele Monate zurück, sodass sie deinen heutigen Wohnsitz nicht mehr belegt.

Ist mein Ausweis noch gültig?

Ein Personalausweis oder Reisepass mit abgelaufenem Datum wird nicht angenommen, weil die Gültigkeit zum Prüfzeitpunkt stimmen muss.

Konto und Papier, zwei Schreibweisen

Weicht der Name auf dem Nachweis von dem im Konto ab, etwa durch einen zweiten Vornamen oder eine alte Adresse, kann die Prüfung die Person nicht zuordnen.

Unscharf wird scharf, komplett statt knapp

Ist die Aufnahme verwackelt, beschnitten oder spiegelt das Blatt, lassen sich Eckdaten und Prüfmerkmale nicht sicher lesen und die Kopie wird erneut angefordert.

Klarheit über dein Geld

Wenn nach der Herkunft deines Geldes gefragt wird

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority, geführt unter MGA/B2C/151/2014, ist Slotosport Casino zu dieser Prüfung verpflichtet. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und trifft alle Spieler gleich. Sie ist ein Routinevorgang und kein Verdacht gegen dich.

Papiere, die gefragt sein können

Je nach Einzahlung kann eine dieser Unterlagen ausreichen:

Gehaltsabrechnung des letzten Monats
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Nachweis über einen Erbschafts- oder Verkaufsfall
Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit

Du weißt, was jetzt kommt

Vier Momente, in denen die Prüfung startet

Wenn eine dieser Meldungen in deinem Konto erscheint, weißt du bereits, was gefragt wird und warum.

Dein Zahlungsmittel wird zugeordnet

Zahlst du erstmals mit einem neuen Anbieter ein, gleicht das Team die Inhaberschaft dieses Zahlungsmittels mit deinen Kontodaten ab und bittet um einen Screenshot.

Du hast dich beim Geburtsdatum vertippt

Stimmen Name, Adresse oder Geburtsdatum im Konto nicht mit den Papieren überein, ruht die Auszahlung, bis die Angaben berichtigt und erneut belegt sind.

Dein Geld geht an die richtige Person

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, damit das Geld an die richtige Person geht; das Team öffnet dafür den Dokumentenbereich in deinem Konto.

Ein Foto mit Ausweis statt Kopie

Bestehen Zweifel am Mindestalter von 18 Jahren, fragt das Team ein Lichtbild mit Ausweis an; die Kopie allein genügt dann nicht.

Sicherheit für deine Kopien

Weg und Zweck deiner Unterlagen

Ist der Upload verschlüsselt? Beim Absenden läuft deine Datei durch eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung. Was unterwegs ankommt, ist ein Datenstrom, den niemand ohne Schlüssel lesen kann.

Zugriff nur für das Prüfteam. Deine Ausweiskopie landet nicht im allgemeinen Kundenservice, sondern direkt bei der Verifizierung. Dort prüft ein festes Team den Abgleich mit deinen Kontodaten.

Zweck der Unterlagen. Deine Unterlagen nutzen wir allein für die Identitätsprüfung und die Geldwäschekontrolle, zu der unsere Lizenz uns verpflichtet. Für Werbung oder eine Weitergabe an Dritte sind sie nicht bestimmt.

Frage und Antwort

Welche Frage hast du zur Verifizierung?

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?

Ja. Jede Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, und nur die für die Prüfung zuständige Stelle sieht die Datei. Nach dem Abschluss der Prüfung wird der Zugriff auf das Nötigste beschränkt, Fragen zum Umgang mit den Kopien beantwortet [email protected].

Welche Lizenz hat Slotosport Casino eigentlich?

Betrieben wird das Haus von Slotosport Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Msida, unter der Lizenz MGA/B2C/151/2014 der Malta Gaming Authority. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, deshalb ist sie keine Eigenheit des Casinos, sondern eine Bedingung der Erlaubnis.

Mein Adressnachweis wurde nicht angenommen, was nun?

Öffne im Konto den Grund der Ablehnung und lade eine neue Kopie hoch, die diesen Punkt ausräumt, etwa ein vollständiger Beleg mit gut lesbarer Anschrift. Bleibt der Grund unklar, hilft [email protected] mit einer konkreten Ansage, welches Merkmal fehlt.

Ab wann verlangt ihr die Unterlagen von mir?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf früher prüfen und die Nachweise schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Ein Konto ohne abgeschlossene Prüfung bleibt für Auszahlungen gesperrt.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Prüfung?

Für die Bearbeitung sind 54 Stunden angesetzt. Sind alle drei Nachweise vollständig und gut lesbar, geht es oft deutlich schneller. Fehlt etwas, startet die Frist mit dem neuen Upload erneut.

Kann ich den Personalausweis auch per Handy abfotografieren?

Ja, ein Foto mit der Rückkamera des Telefons genügt meist. Achte auf Tageslicht, scharfe Ränder und alle vier Ecken im Bild, ohne Blitz und ohne Schatten. Vorder- und Rückseite gehören in getrennten Aufnahmen.

Am Anfang des Kontos

Der kurze Weg zum geprüften Konto

Ein geprüftes Konto zahlt ohne zusätzliche Wartezeit aus, weil die Prüfung dann längst abgeschlossen ist.

Jetzt verifizieren